Mục lục
Việc update của diệt virus là vô cùng quan trọng, quan trọng nhất mà những phần mềm cần update, việc update thêm mẫu virus mới và công nghệ mới bảo vệ an toàn cho người dùng.
Nguyên nhân gây ra lỗi khi update:
- Chủ yếu là do đường truyền gây ra lỗi update, có thể là đường truyền Internet của bạn hoặc đường truyền server Bkav quá tải, khi mới ra một gói update mới thì phần mềm bkav tự động update nên thường gây ra lỗi quá tải.
- Lỗi do xung đột hoặc thiếu thành phần trong quá trình cài đặt Bkav
Hướng dẫn fix lỗi update của Bkav Pro:
- Với lỗi đường truyền bạn kiểm tra lại tốc độ đường truyền đã ổn định chưa, nếu tốc độ ổn định thì có lẽ server Bkav đang quá tải, bạn vui lòng thử lại trong vòng 1h sau.
- Nếu vẫn không được, vui lòng đổi DNS mạng theo Google hoặc nhà cung cấp
- Với lỗi thiếu thành phần cài đặt, bạn gở Bkav Pro khỏi máy tính, khởi động lại máy và cài đặt lại Bkav Pro
Vẫn chưa update được, vui lòng gọi Tổng Đài Bkav 1900.561296 để được hỗ trợ